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BIXEL PRODUZIONI SRL UNIPERSONALE
Sede Legale: Via Sicilia, 1 a�� 63074 San Benedetto del Tronto (AP)
PI: 00758240675

CODICE DI CONDOTTA

CARTA DI TRASPARENZA PER IL CLIENTE

WWW.VILLALATTANZI.IT

INDICE

1. INTRODUZIONE

2. ONESTAa�� E CORRETTEZZA

3. PROFESSIONALITAa��

4. TRASPARENZA E COMPLETEZZA DELLa��INFORMAZIONE

5. RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI

6. DIVIETO DI DISCRIMINAZIONI E PARI OPPORTUNITAa��

7. TUTELA DELLA CONCORRENZA

8. CONFLITTO DI INTERESSI

9. RISORSE UMANE

10. OMAGGI E REGALIE

11. RAPPORTO CON I CLIENTI

12. RAPPORTO CON I FORNITORI

13. TRASPARENZA CONTABILE

14. SICUREZZA INFORMATICA

15. LA TUTELA DEL MINORE

16. LA TUTELA DEL CONSUMATORE

1) INTRODUZIONE

La Bixel Produzioni srl Unipersonale ha deciso di mostrare al cliente la trasparenza nello svolgimento della propria attivitA� commerciale decidendo di adottare un Codice di Condotta. Esso vuole rappresentare una carta di qualitA� e garanzia per la��utente che nella modalitA� on line non ha modo di conoscere fisicamente luogo e persone.
I principi di seguito esposti riguardano la visione della��azienda sotto il profilo morale ed etico, valori che questa azienda ha scelto quali focus su cui incentrare il suo management.

2) ONESTAa�� E CORRETTEZZA

La��onestA� A? un valore fondamentale che deve essere sempre considerato nello svolgimento delle prestazioni lavorative. La gestione delle relazioni sia con i soggetti interni che con i collaboratori, i partner e la clientela sono improntate a criteri e comportamenti di correttezza, di collaborazione, di lealtA� e di reciproco rispetto.

3) PROFESSIONALITAa��

La Bixel Produzioni srl Unipersonale A? improntata alla tenuta di comportamenti professionali caratterizzati dalla diligenza necessaria.

4) TRASPARENZA E COMPLETEZZA DELLa��INFORMAZIONE

La Bixel Produzioni srl Unipersonale garantisce una corretta attivitA� informativa nei confronti dei collaboratori, del personale e di ogni altro soggetto esterno che interagisca con la scrivente societA� in relazione ad eventi significativi della vita aziendale
I dati finanziari, le comunicazioni aziendali ed ogni altra notizia che questa azienda effettua nei confronti di terzi rispondono ai requisiti di veridicitA�, di accuratezza e di completezza.
Ai collaboratori a cui la Bixel Produzioni srl Unipersonale ha attribuito specifici incarichi di consulenza e gestione richiede, accanto alla��osservanza di norme, leggi e regolamenti, il rigore richiesto dalla professione stessa e, quindi, il rispetto dei principi deontologici di riferimento.

5) RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI

Alla sicurezza e riservatezza dei dati aziendali la Bixel Produzioni srl Unipersonale ha dedicato ampio spazio attraverso la messa a punto di specifici programmi interni di controllo per quanto attiene la parte della sicurezza informatica; mentre per quanto concerne gli aspetti legali e documentali, la��azienda conforma ogni operazione di trattamento al rispetto delle norme.
Attualmente la Bixel Produzioni srl Unipersonale effettua attivitA� di marketing mediante mail o sito internet. Le attenzioni rivolte alla sicurezza delle informazioni interessano tutte le categorie di dato elaborato, acquisito, gestito, organizzato e conservato. Inoltre nella��ambito di tale argomento, la��azienda sottolinea il rispetto dei diritti della proprietA� intellettuale. Ea�� garantita la trasparenza dei dati e delle connesse attivitA� di elaborazione effettuate nel sito www.villalattanzi.it
Ea�� fatto divieto di comunicare e divulgare informazioni, foto o documenti senza aver ottenuto il rispettivo consenso. Nessuna informazione sensibile A? divulgata.
Alla cessazione del rapporto con la Bixel Produzioni srl Unipersonale A? vietato copiare o conservare documenti o altri materiali di proprietA� aziendale.Inoltre questa azienda si A? strutturata per una gestione migliore del sistema informativo al fine di ottimizzare i tempi di elaborazione e ricerca del dato e sia per averne una sua tracciabilitA�.

6) DIVIETO DI DISCRIMINAZIONI E PARI OPPORTUNITAa��

La Bixel Produzioni srl Unipersonale mette al centro del suo business la Persona sia essa cliente che collaboratore nella sua totalitA�. In conseguenza di ciA? A? posto il divieto di discriminazioni sociale, di razza, di sesso, di lingua, di religione. Il rispetto della dignitA� umana A? un valore fondamentale che A? da considerare un elemento integrante della��agire aziendale. Non sono tollerate forme di discriminazione e forme di violazione dei diritti umani attraverso la��incoraggiamento del lavoro forzato, del lavoro infantile e di altre tipologie di abusi.
Al tempo stesso la��azienda non attua comportamenti o scelte tali da ledere il diritto ad una pari opportunitA�.

7) TUTELA DELLA CONCORRENZA

La Bixel Produzioni srl Unipersonale agisce da sempre nel mercato rispettando le regole della concorrenza e della��antitrust astenendosi dal compiere azioni a proprio vantaggio, ma contra legem.
La��azienda ha ottemperato al rispetto degli accordi commerciali dettati dai partner. Pertanto, la��azienda bandisce qualsiasi condotta finalizzata ad ostacolare la sana ed onesta competitivitA�.

8) CONFLITTO DI INTERESSI

La Bixel Produzioni srl Unipersonale nel garantire piena trasparenza al proprio operato si impegna a mettere in atto tutte le misure necessarie a prevenire situazioni di conflitto di interessi. Questo vale nel caso in cui qualsiasi stakeholder persegua un interesse diverso dalla mission aziendale o si avvantaggi personalmente di opportunitA� da��affari della ditta.

9) RISORSE UMANE

In primo luogo va precisato che il termine a�?Risorse Umanea�? nel presente contesto comprende ogni soggetto esterno che svolge le prestazioni lavorative per la Bixel Produzioni srl Unipersonale come i consulenti e i collaboratori.
In perfetta armonia con il rispetto dei valori in precedenza descritti, ciascun soggetto viene considerato, prima di tutto, come persona morale; questo significa costruire e mantenere una relazione lavorativa incentrata sulla fiducia, sulla correttezza e sulla sinceritA� reciproca.
La selezione del personale viene effettuata direttamente dal titolare mediante la forma del colloquio nel rispetto della��imparzialitA� e delle pari opportunitA�.
Al momento della��instaurazione del rapporto lavorativo, ogni soggetto (dipendente o collaboratore) riceve tutte le informazioni al riguardo, la mansione attribuita, gli elementi normativi del lavoro, i soggetti di riferimento.
La Bixel Produzioni srl Unipersonale pur definendo i vincoli gerarchici, persegue una politica di a�?gruppoa�? tra i lavoratori attraverso riunioni informative e formative.
Ogni lavoratore/collaboratore ha la possibilitA� di ottenere chiarimenti o risposte a specifici quesiti da parte del consulente messo a disposizione della��azienda.
La Bixel Produzioni srl Unipersonale A? a favore di una politica di sviluppo della��occupazione fondata sulla strategia di crescita e redditivitA� della��impresa.
Ogni prestazione A? volta ad evitare comportamenti discriminatori nei confronti degli altri e devono essere evitate situazioni tendenti a creare un conflitto di interessi in quanto dannose per il lavoro e la stessa azienda.
Questa ditta tutela e garantisce la riservatezza delle informazioni personali comuni e sensibili dei lavoratori e ne rilascia periodiche comunicazioni per una corretta e trasparenza di trattamento dati.

10) OMAGGI E REGALIE

La Bixel Produzioni srl Unipersonale potrebbe effettuare omaggi a favore dei clienti acquisiti e nuovi (compresi coloro che sono stati segnalati da altri) nella��ambito dei piani di marketing che vengono realizzati nel corso della��anno.

11) RAPPORTO CON I CLIENTI

Il Cliente al pari delle Risorse Umane A? un asset fondamentale per questa azienda nei cui confronti devono essere attivate delle politiche in continuo miglioramento sotto il profilo della qualitA� e della professionalitA� del servizio offerto.
La Bixel Produzioni srl Unipersonale si confronta sempre con il cliente ritenendo che la��avere un atteggiamento aperto ad accogliere consigli e critiche, giochi un ruolo importante nella crescita della��impresa, ovviamente il tutto ha un senso ed A? funzionale se le osservazioni, seppur negative, sono manifestate da una volontA� costruttiva e non per puro spirito di contraddizione.
Ea�� fondamentale che il personale adotti uno stile di comportamento verso il cliente basato sul rispetto della persona, sulla��educazione civile, sulla gentilezza e sulla professionalitA�.
La��azienda si impegna a rendere chiara e comprensibile la propria modalitA� di comunicazione con la clientela ricorrendo alla��impiego di forme diverse come brochure, organizzazione di eventi.
Sono vietati tutti i comportamenti della clientela volti al furto, alla��inganno e alla��offesa.

12) RAPPORTO CON I FORNITORI

Le relazioni con i fornitori ed i partner commerciali sono basate sulla ricerca del giusto equilibrio competitivo. Detti rapporti sono condotti con spirito di lealtA� e correttezza professionale. Le policy stabilite dalle regole commerciali delle a�?aziende fornitricia�? vengono rispettate dalla��azienda.
La Bixel Produzioni srl Unipersonale intende mantenere un dialogo aperto con i fornitori in linea con le buone abitudini commerciali anche di fronte al verificarsi di situazioni problematiche.
Seguendo la stessa linea di condotta tracciata per il personale e per i clienti, la��azienda ritiene importante la��adozione di uno spirito di collaborazione con ciascun fornitore o partner commerciale in maniera da perseguire insieme la��obiettivo comune rappresentato dalla soddisfazione del cliente in termini di qualitA�, costo e tempi di consegna.

13) TRASPARENZA CONTABILE

La��attivitA� contabile A? svolta in conformitA� alle regole sancite dal nostro ordinamento e, nel caso di rapporti con Paesi esteri, nel rispetto delle relative leggi fiscali.
La gestione della parte contabile A? affidata ai soggetti appositamente incaricati con il supporto di professionisti esterni. Ogni operazione contabile effettuata e registrata A? accompagnata dalla corrispondente documentazione a supporto agevolando la fase di controllo, di tracciabilitA� delle attivitA� ed evidenziando le responsabilitA� di ciascun operatore.
La��uso di fondi aziendali per fini illegali o impropri A? tassativamente vietato e severamente punito.
La Bixel Produzioni srl Unipersonale rispetta la normativa antiriciclaggio e previene il compimento di operazioni potenzialmente pericolose o non comunque non conformi a quanto emanato in ambito fiscale e tributario.
A decorrere dal 06/12/2011 non si possono effettuare pagamenti superiori a euro 1.000,00 (Mille/00) in conformitA� al DL 201/2011 .

14) SICUREZZA INFORMATICA

La Bixel Produzioni srl Unipersonale A? una��azienda alla��avanguardia che persegue politiche di miglioramento anche sotto il profilo tecnologico. In conseguenza di ciA?, questa azienda A? sensibile ai rischi connessi con il sempre maggior uso della��informatica; pertanto la titolare ha giA� introdotto delle misure di protezione, ma soprattutto, A? stata definita una particolare politica di controllo costante finalizzato a garantire la continuitA� del lavoro e la��integritA� delle informazioni.

15) TUTELA DEL MINORE

La Bixel Produzioni srl Unipersonale nella��ambito delle politiche di marketing e e-commerce tutela i diritti dei minori in rete attraverso controlli volti a prevenire acquisti non autorizzati ed incauti.

16) TUTELA DEL CONSUMATORE

La��azienda ha recepito del D.Lgs 21/02/2014 n. 21 attuativo della Direttiva 2011/83/UE in materia di Codice del Consumatore, in particolare inerente i contratti negoziati fuori dai locali commerciali e quelli a distanza. Pertanto la��utente trova tutte le informazioni relative ai prodotti/servizi dettagliate ed aggiornate alla��interno delle sessioni del sito.